Менторство управленческий консалтинг, внешнее курирование и руководство маркетингом для компаний-клиентов. Пример: для последнего клиента - Kotikiteam.ru было сделано: * Перестроен маркетинг, что позволило в сезон поднять сезонные продажи втрое (и вдвое вне сезона). Аудит маркетинговых каналов позволил сделать более эффективными SMM, таргетинг в соцсетях, контекст, e-mail маркетинг. Найдены новые сотрудники в маркетинг. * Создан и запущен новый сайт http://kvestvkorobke.ru/ собраны требования и написано ТЗ, были найдены подрядчики, разработан прекрасный дизайн, и механика сайта включающие несколько новых и эффективных решений повышающих конверсию. Сайт работает, приходите за покупками. * Изменена структура управления бизнесом, введены необходимые элементы эджайла и скрама. * Согласованы и регламентированы отношения между собственниками. * Проведен анализ рынка и разработана дальнейшая маркетинговая стратегия.

Систематизировал рабочие процессы и наладил работу распределенной команды (включая элементы эджайла и скрама): * выбрал и внедрил специализированную CRM; * внедрил совместную работу в облаке (и настроил инструментарий гуглового облака); * внедрил систему корп.коммуникаций в мессенджере (и все же пока скайп); * ввел в строй нормальную облачную IP-телефонию; * внедрил систему ежедневной координации и совместного планирования (проектница, спец.чатик, а главное - научить правильно пользоваться); Разработал и запустил корп.сайт (на битриксе): бюджетирование, поиск подрядчиков и управление и живое участие на всех этапах (сбор требований, ТЗ, дизайн, разработка, наполнение и доработки). Выбрал и подключил хороший эквайринг (прием карточных платежей, продажи в онлайне). Системно строил маркетинг в каналах на основе имеющихся данных и гипотез: * запустил Email-маркетинг (Mailchimp и GetResponce) - оживил базу и вел регулярные рассылки; * SMM: оживил группы в соцсетях, собирал органический и закупал таргетированный трафик на лендинги и сайт, а также прямые лиды в соц.сетях. (в том числе сотни экспериментов своими руками!); * использовал партнерский маркетинг - совместные акции, кросс-промо и попытки обменяться живыми аудиториями; * тестировал programmatic-рекламу (вообще не зашло, но возможно, дело в узком рынке); * контекст и медийную рекламу - запустил и последовательно оптимизировал (яндекс, гугл); * тестировал разнообразную рекламу на Youtube, в том числе со сбором списков для ремаркетинга; * разрабатывал необходимые баннеры и полиграфию и т.п.; * тестировал оффлайн-каналы: объявления, щиты, стенд на тематическом эвенте; * анализировал результаты и вел отчетность. Проверил сотни маркетинговых гипотез, анализировал результаты и вносил изменения в маркетинговую стратегию. Курировал продажи (планировал, ставил задачи, контролировал, анализировал, объяснял что можно сделать лучше, писал разговорные скрипты и т.п). Искал (и нашел) замечательных штатных сотрудников (продажи, маркетинг) и выстраивал отношения с фрилансерами (юрист, дизайн, разработчики). Разработал маркетинговую стратегию и бюджет и вел соответствующую отчетность для инвест.фонда. И сделал еще множество полезных действий, перечислять которые слишком долго.

Структурировал маркетинг компании из состояния хаоса и эффективно управлял им. Е-mail рассылка: Запустил регулярную рассылку (заключил выгодные договоренности с сервисом, курировал интеграцию по API), реанимировал базу клиентов за 6 лет (по большей части давно потерянных), разработал концепцию, дизайн, писал тексты, нашел и обучил редактора. Внедрил скриптовые письма и апсейлы в почте. Рассылка вовлекла давно потерянных клиентов, имеет отличный уровень раскрываемости (и прочие показатели) и регулярно дает конверсию по основным продажам и апсейлам. Контекст и трафик Запустил контекстную рекламу используя площадки Яндекса, Гугла, Бегуна, Рамблера и ряда менее известных (ядро запросов, договоренности с площадками (включая получение кредитной линии на 2млн от Google), поиск тех.исполнителей, аналитика и оптимизация). При поставленной цели в 70 руб. за высокий целевой трафик, добился его средней стоимости в 22 руб. Регулярно анализировал эффективность каналов и оперативно управлял ими. Сайт (юзабилити и SEO) Изменил структуру сайта в соответствии с маркетинговыми и SEO-задачами. Изменил тексты сайта на продающие и содержащие SEO-ключи. Регулярно анализировал юзабилити форм и предоставлял рекомендации разработке. Разработал и внедрил качественные лэндинги, для более эффективной конверсии поискового и рекламного трафика. Сформировал ядро ключевых запросов, выбрал подрядчика и запустил SEO как штатный процесс. Ожидания: увеличение продаж на 10%-15% через 10-12 месяцев. SMM Реанимировал мертвые группы, разработал общую политику, нашел ведущих направления, обучил и курировал работу. В соцсетях появлялись регулярные контентные посты,дающие косвенные и прямые конверсии, стала функционировать поддержка клиентов, а также появилась штатная работа с отзывами. Управление репутацией Курировал управление репутацией компании в Интернете: отслеживал и отвечал на вопросы к компании (внутренняя поддержка, соц.сети, форумы, сайты партнеров). Устранял появляющийся негатив и понемножку формировал положительную репутацию. Контент-маркетинг Разработал схему и построил системное наполнение качественными авторскими текстами сайта, специализированных лэндингов и соц.сетей. Разработал и запустил тестовый проект контент-маркетинга (концепция, поиск персонала, ТЗ для разработки) на тему туризма (operatorov.net), проект был закрыт по итогам теста. Бюджетирование и финансовая аналитика Планировал маркетинговый бюджет и вел работу в соответствии с ним. Участвовал в финансовой аналитике, рассчитывал и отслеживал стоимость лидов по каналам. Прогнозировал объемы продаж. Анализ рынка Мониторил рынок и конкурентов (сайты, трафик, качество SEO, юзабилити, апсейлы) на предмет неординарных событий, потенциальных рисков и возможностей по увеличению прибыли. В случае обнаружения таковых — обсчитывал, разрабатывал проект и предлагал к реализации. Внутренний анализ Регулярно мониторил Яндекс Метрику (включая вебвизор), Google Аналитику и внутреннюю статистику. Выявил ряд критических системных ошибок и проблем сервиса, а также вовремя заметил несколько разовых сбоев, до того, как те успели принести существенные убытки. Также аналитика была полезна для понимания того, как нам стать лучше, и трансформировалась в рекомендации и ТЗ для разработки, а также отдельных проектов по увеличению прибыли. Прочее Нашел ряд подрядчиков и фрилансеров под различные задачи, что позволило закрыть недостающие штатные позиции и регулярно экономить заметные деньги. Курировал взаимоотношения с партнерами. Отслеживал эффективность работы, оплаты, решал возникающие проблемы и перезаключал договора. Разрабатывал в кротчайшие сроки маркетинг отдельных проектов (к примеру: https://beta.clickavia.ru/wpt/). Анализировал и сегментировал аудиторию, делал брифы, ТЗ для дизайнеров, управлял покупкой трафика и контекста, анализировал результаты. Курировал телефонию и колл-центр. Решал вопросы с сервисом поддержки телефонии. Оперативно реагировал на возникающие проблемы. Курировал работу удаленного юриста (не маркетинговая задача, однако так исторически сложилось, т.к. задачу с недостающим юристом решал я и выстроил решение, позволяющее экономить значительные средства и эффективно закрывать юридические потребности) Разработал проект службы поддержки VIP-клиентов (аккаунтинг). При помощи анализа статистики выявил необходимость создания отдельного подразделения, расписал экономическую модель, структуру, задачи сотрудников и KPI. Полностью расписанный проект отдан на внедрение. С помощью анализа статистики доказал переплату годичной давности в 32.000 евро про счетам, выставленным подрядчиками. Оперируя стат.данными управлял переговорами и смог выбить из подрядчиков возврат суммы. Стартап Travelab (https://travelab.ru) В недрах Кликавиа разрабатывался стартап по динамическому пакетированию. Исключительно ради него я и пришел в компанию. Однако он не был запущен через 3 месяца, и не был запущен через 6. И на момент моего ухода из компании стартап все еще находился в стадии “перед запуском”. Все это время я занимался маркетингом стартапа. Изучил рынок, посещал профильные мероприятия; Участвовал в обсуждениях и формировал гипотезы; Участвовал во встречах с потенциальными инвесторами; Сделал ряд презентаций для различной аудитории; Предоставил разработчикам маркетинговые правки к интерфейсам; Сделал ряд ТЗ для внедрения целей аналитики и т.п; Разработал маркетинговые планы на первые два этапа после запуска стартапа; Договорился с подрядчиками (включая получение кредитной линии в Google) и привел контекст в состояние “нажмите кнопку, чтобы все заработало”.

Построен бизнес в другой стране, с нуля. Успешно реализована совершенно новая бизнес-идея. Несмотря на множество граблей (порою в совершенно неожиданных местах), бизнес живой и финансово успешен. Есть все предпосылки к тому, что он будет развиваться дальше. Неожиданно весьма нетривиальный и интересный опыт ведения бизнеса в Азии.

Анализировал трафик (GA, Я-метрика, внутренняя статистика); Боролся за конверсию (разработка лэндингов - общих, и целевых для холодного трафика); Контекстная реклама - проанализировал, сократил лишние затраты (Direct, Google Adwords и т.п.); E-mail маркетинг (рассылки) - Проанализировал, договорился о переносе на сервис GetResponce, переработал существующие типы сообщений и написал триггерные сценарии. SEO - проанализировал состояние, подготовил первичное ТЗ для изменений на сайте, выбрал внешнего подрядчика для дальнейшей плановой работы. SMM - курировал издали. Партнерский маркетинг - запускал совместные проекты с mail.ru, livejournal.com (СУП), МГТС Контент-маркетинг - участвовал незначительно. Курирование BTL и упорядочивание выставочной деятельности и участие в не.

Один из крупнейших сайтов посвященных профессиональному покеру. Новости, обучение, комьюнити, афиллейт. Построил системный маркетинг. Переработал систему внутренней валюты и уровни выплат пользователям, что положительно сказалось на прибыли от афиллейтной системы. Аналитика - (клиенты, конкуренты, партнеры). Как результат: решения с кем и как работать. Работа с партнерами, реклама и pr. Результат: привлечение новых пользователей. SEO - проанализировал сайт, внес ряд изменений, контактировал с внешним подрядчиком. Работа с комьюнити, - провел ряд масштабных покерных событий для пользователей. В том числе с привлечением спонсоров. Результат - повысилась активность пользователей в покеррумах, что увеличило прибыль. Запустил сервис для пользователей (биржа тренеров). От идеи, через разработку ТЗ и маркетинг сервиса.

Описание компании: Один из крупнейших поставщиков корпоративных сувениров. (www.krukro.com). Должностные обязанности: Разработка маркетинговой политики, стратегическое и оперативное управление департаментом маркетинга (реклама и PR, сбор и анализ информации, ассортиментные ряды, издание каталогов, дилерская и дистрибуторская политика, программы поддержки и зазвития дилеров и т.п.), разработка маркетингового бюджета, управление созданием интернет-сайтов и т.п.

Описание компании: Российское представительство британской компании "Mandex traiding", импорт и оптовые продажи на территории СНГ компьютерной периферии и бытовой техники (торговые марки PLUS UPS Systems, Predator, Barnelli). Должностные обязанности: структурные преобразования, оценка эффективности работы менеджмента, создание PR концепции для компании и управление текущей PR деятельностью, управление Интернет-проектами компании, курирование маркетинговой деятельности и региональных продаж.

Описание компании: Лидер в области производства систем комплексного дистанционного банковского обслуживания. Разработка и создание муниципальных казначейств, консалтинг . Должностные обязанности: Создание подразделения “с нуля”, управление текущей PR- и рекламной деятельностью, проведение рекламных и PR- акций, переговоры с подрядчиками и партнерами.

Корп управление, маркетинг, Корп управление, маркетинг

МГУ имени М.В.Ломоносова (на платформе "Открытое Образование")

Высшая Школа Экономики (дистанционное на Coursera.org), -

Куча всякого, Маркетинг, PR, продажи, корп. управление