Работы по конфигурированию оборудования транспортной сети: организация сервиса, интеграция оборудования; Траблшутинг; Взаимодействие с ответственными за оборудование-потребитель сервиса (базовые станции, сервера и т.п.), Полевой эксплуатацией в рамках организации технологического сервиса; Взаимодействие с коммерческим блоком, развитием сети, в рамках организации сервиса корпоративного клиента; Открытие и ведение кейсов в техподдержке вендоров; Документирование сервисов в системе технического учета.

Мониторинг и контроль функционирования оборудования, первичная диагностика и локализация. Организация и координация проведения аварийно-восстановительных и плановых работ. Отработка сетевых и клиентских инцидентов. Взаимодействие с техническими службами, задействованными в эксплуатации. Работа с оборудованием от вендоров: Huawei, Cisco, Juniper

Мониторинг и обработка аварий от оборудования, удаленное устранение неисправностей, при необходимости эскалация проблемы на следующий уровень поддержки. Круглосуточная внутренняя и внешняя эскалация. Контроль работоспособности коммутационного оборудования телефонии (TDM, ISDN, ОКС7, VOIP, Сервисных и интеллектуальных платформ). Отработка сетевых и клиентских инцидентов. Поддержка плановых и аварийных работ на оборудовании сети компании. Взаимодействие со службами эксплуатации, техническими специалистами клиентов, партнерами компании. Работа с вендорами: Huawei, NSN, Ericsson, Dialogic, Siemens.

Поддержание работы телевизионной аппаратуры, настройка и ремонт ПК(Windows, MacOS), выездная работа c видеотранслирующей аппаратурой (liveU), работа с видеоматериалами.

Поддержание работы и ремонт ПК пользователей, работа с сайтом организации.

Физический, Радиотехника